一、條款接受與適用範圍
當您瀏覽、註冊、預約、付款或使用沃界智能提供的系統與相關服務時,即表示您已閱讀、了解並同意本服務條款、隱私權政策、 退款政策,以及訂單或場域頁面上所揭示的販售與使用規則。
二、平台與場域經營者的角色
- 磐盛資產管理股份有限公司以「沃界智能」品牌提供預約、訂單、付款串接、門禁及場域管理的技術服務。
- 實際場地、設備、時段或體驗服務,原則上由訂單中標示的場域經營者提供並負責。
- 各場域的售價、營業時間、人數限制、設備使用、延時、取消與退款條件可能不同,請在付款前確認訂單與場域規則。
三、預約與訂單成立
- 使用者應提供真實、完整且可聯絡的資料,並自行確認場域、日期、時段、金額與其他選項。
- 除訂單頁面另有說明外,預約於付款成功且系統發出訂單成立通知後始生效。
- 如因重複訂單、顯著標價錯誤、場域突發狀況或其他無法履約事由,平台或場域經營者將儘速聯絡使用者,協助改期或退款。
四、付款
- 實際可用的付款方式以結帳頁面為準,線上付款可由藍新金流或其他第三方付款服務商處理。
- 使用者不應盜用他人付款工具或提供不實付款資料。
- 若付款失敗、訂單未完成或未收到通知,請先查詢訂單狀態,不要重複付款,並可聯絡客服協助。
五、場域使用與使用者責任
- 使用者應遵守場域公告、容量限制、安全規範、進離場時間與法令,不得從事違法、危險或妨害他人的行為。
- 門禁密碼、進場連結或其他識別資訊僅限訂單使用者及同行者於預約時段使用,不得擅自轉交或公開。
- 因使用者故意或過失導致設備、場地或他人受損時,場域經營者得依實際損害請求賠償。
六、取消、改期與退款
取消、改期與退款依「退款政策」及結帳前顯示的場域個別規則辦理。場域有特別規則且已於付款前明確告知時,以該特別規則為準; 未另行揭示時,適用沃界平台預設退款規則。
七、系統與服務中斷
我們將以合理商業技術維持系統運作,但對於電信、供電、第三方金流、雲端或不可抗力造成的短暫中斷,無法保證永不發生。 若中斷已實質影響已付款訂單使用,將依實際狀況協助改期或退款。
八、智慧財產權
本網站與系統中的程式、介面、商標、文字、影像及其他內容,除另有標示外,均由沃界智能或合法權利人擁有。未經授權不得複製、改作、販售、出租或以其他方式利用。
九、條款修改
我們可因服務、法令或營運需求調整本條款,並在網站公告生效日期。對使用者權益有重大影響時,將以合理方式通知。
十、準據法與管轄
本條款以中華民國法令為準據法。如發生爭議,雙方應先誠信協調;若需訴訟,除法律另有強制規定外,以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。
